Livraison et paiement

Les prix indiqués sur les pages produits incluent la TVA. En plus des prix indiqués, nous calculons les frais d'expédition pour les livraisons en France métropolitaine (hors Corse) en fonction du poids - voir le tableau ci-dessous. Les frais de port vous seront à nouveau clairement communiqués sur les pages produits, dans le système de panier et sur la page de commande. Il n'y a pas d'autres taxes ou frais suplémentaires.

Le transport de nos produits est assuré par les transporteurs Chronopost (les colis jusqu’à 31,5 kg) et Dachser Spedition pour la marchandise palettisée ou volumineuse.
Le livreur de Dachser vous contactera avant livraison. La livraison n´est pas effectuée a l´étage!

Au moment de l'envoi du colis, nous informons le client par e-mail en fournissant un lien pour le suivre. Vous pourrez alors, à tout moment, suivre votre commande ou contacter le transporteur.

Pour certains produits on offre LES FRAIS DE PORT DE PROMOTION. Il s´agit d´une offre spéciale pour le temps limité!

La réception des marchandises

Le client a toujours le droit de vérifier que le bon de livraison correspond à la marchandise livrée et vérifier que la marchandise livrée correspond à la commande effectuée.

Lors de la réception d’un colis, vous devez donc vérifier une éventuelle anomalie: produit abîmé, non-conformité du produit, absence d’une partie de la commande, colis vide! Il est donc nécessaire d’ouvrir le colis devant le transporteur.
 
Si la marchandise est visiblement endommagée – ne l’acceptez pas et informez-nous des dommages d'expédition, pensez à indiquer sur le bon de livraison les motifs du refus, ou acceptez la marchandise mais documentez les dommages constatés (par exemple avec une photo numérique) et rédigez un rapport de plainte (enregistrement des dommages) avec le livreur. Sinon vous courez le risque que la plainte ne soit pas reconnue comme justifiée. Contrôlez le nombre de pièces sur la palette et les dommages éventuels des marchandises lors de la livraison.

En acceptant un colis sans porter de réserves sur le bon de livraison, celui-ci est présumé avoir été livré complet et en bon état.

Frais de livraison

Les prix indiqués incluent la TVA.

Modes de paiement

Nous n'acceptons pas les chèques personnels ou de société.

Virement bancaire

A partir du jour où vous passez la commande, vous disposez de 10 jours pour effectuer le paiement. Si le paiement n'est pas crédité sur notre compte dans ce délai, nous procéderons à l´annulation de votre commande. Après avoir passé une commande dans notre boutique, un e-mail automatique sera envoyé avec toutes les données nécessaires pour effectuer le virement. Une fois le paiement reçu sur notre compte, nous vous livrerons la commande.

PayPal

PayPal est votre partenaire fiable pour les paiements en ligne sécurisés et directs.  PayPal fonctionne comme un compte sur Internet, avec lequel vous pouvez payer en ligne de manière pratique et sécurisée. Chaque utilisateur PayPal a son propre compte, auquel il se connecte avec ses identifiants et confirme les paiements dans les boutiques en ligne. Paiement via PayPal - l'argent sera immédiatement crédité sur notre compte bancaire.

Carte bancaire

Vous pouvez également payer la marchandise immédiatement lors de la commande, avec une carte de paiement. Cette procédure est totalement sécurisée car toutes les donées envoyées sont cryptées.  Les cartes de paiement suivantes sont acceptées : Visa, Maestro, Mastercard

Apple Pay/Google Pay

Pour les clients possedant un compte chez Apple ou Google nous offrons aussi une possibilité de payer leur commandes via Apple Pay/Google Pay.